Yêu cầu và mức lương của tiếp viên hàng không ✅. Công việc chính của một tiếp viên hàng không là giữ an toàn cho hành khách và phi hành đoàn của hãng. Họ ứng phó với bất kỳ trường hợp khẩn cấp nào xảy ra trên máy bay và đảm bảo mọi người tuân thủ các quy định của Cục Hàng không Liên bang (FAA).
Bạn có tò mò về cuộc đua bay trên cao này không? Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn làm thế nào để trở thành một tiếp viên hàng không và các khóa đào tạo và chứng chỉ mà tiếp viên hàng không phải đạt được.
Tiếp viên hàng không yêu cầu và trình độ
Mỗi hãng hàng không có những yêu cầu riêng về tiếp viên hàng không:
- Chiều cao 4'11 -6'4: Nhiều hãng hàng không có yêu cầu hạn chế hơn về chiều cao.
- Sức khỏe tổng thể tuyệt vời
- Năm giác quan: thính giác / thị giác / xúc giác / khứu giác / vị giác
- Một vẻ ngoài tổng thể đẹp và chỉnh chu.
- Thị lực có thể được điều chỉnh bằng kính áp tròng hoặc kính
- Không xỏ lỗ trên khuôn mặt: 1 bông tai cho mỗi bên tai (chỉ có thùy)
- Hình xăm - Các yêu cầu về hình xăm của tiếp viên hàng không đối với mỗi hãng hàng không là khác nhau.
- Hạn chế độ tuổi
- Trên 21 năm: tất cả các hãng hàng không
- 19-20 - hơn một nửa số hãng hàng không
- 18 - khả năng tuyển dụng rất hạn chế: các hãng hàng không phi truyền thống (các hãng hàng không điều lệ, tư nhân, công ty và một phần 135)
Yêu cầu GIÁO DỤC - NGÔN NGỮ
- Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc GED tối thiểu
- Thông thạo tiếng Anh (Đọc, Viết, Nghe và Nói) - Người song ngữ phải đọc, viết, hiểu và nói tiếng Anh và một ngôn ngữ khác trôi chảy.
- Ưu tiên ứng viên đã qua đào tạo tiếp viên hàng không, lữ hành, khách sạn hoặc du lịch.
Yêu cầu CÔNG DÂN - XÁC ĐỊNH - NỀN TẢNG
- Công dân Hoa Kỳ hoặc Chủ Thẻ Xanh: Khi nộp đơn vào một hãng hàng không có trụ sở tại Hoa Kỳ, người nộp đơn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để làm việc tại Hoa Kỳ và có thể xuất cảnh và nhập cảnh lại Hoa Kỳ mà không xảy ra sự cố.
- TÔI: Điều này bao gồm hộ chiếu hợp lệ, thẻ an sinh xã hội và / hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp.
- Cục Hàng không Liên bang yêu cầu kiểm tra lý lịch đối với mọi tiếp viên hàng không. Giấy phạt đỗ xe hoặc chạy quá tốc độ có thể chấp nhận được, nhưng những thứ như DUI hoặc hồ sơ bắt giữ có thể ảnh hưởng tiêu cực đến triển vọng công việc của bạn.
Yêu cầu SỰ XUẤT HIỆN - RELOCATION
Trái ngược với niềm tin phổ biến, trông giống như một siêu mẫu nó không phải là một trong những yêu cầu của tiếp viên hàng không . Bạn có thể cảm ơn truyền hình và phim ảnh vì khuôn mẫu này. Nhưng bạn cần được chải chuốt . Điều này có nghĩa là có một vẻ ngoài gọn gàng và khiêm tốn sẽ không bao giờ gây phản cảm! không ai !
Bất kể bạn làm việc cho hãng hàng không nào, bạn thực sự phải xem xét phần nào. Đó là một trong những yêu cầu cơ bản của tiếp viên hàng không.
Cần lưu ý rằng đối với hầu hết các hãng hàng không, có những quy định nghiêm ngặt về trang phục mà bạn phải tuân thủ để duy trì thương hiệu của hãng hàng không và các tiêu chuẩn của công ty bạn. Đây rất là một trong những yêu cầu cơ bản của tiếp viên hàng không - nó thực sự cần được xem như một phần của đồ nội thất. Ví dụ: giày luôn được đánh bóng, luôn là đồng phục của toàn công ty, luôn luôn với chiếc áo sơ mi được sơ vin bên trong và không bao giờ để một màu tóc tai tiếng.
Vẻ ngoài là tất cả mọi thứ (nghiêm túc):
- Kiểu tóc: Tránh cắt theo phong cách cấp tiến mới nhất và gắn bó với phong cách bảo thủ và chuyên nghiệp.
- Màu tóc: Không có màu tóc không tự nhiên. Đó là, màu hồng, tím hoặc xanh điện.
- Chiều dài tóc: mỗi trên vai hoặc trên cổ. Giữ tóc mái của bạn cao hơn lông mày của bạn.
- Thợ kim hoàn: tối giản và nhỏ. Không có dây chuyền lớn lủng lẳng, không có đồ lặt vặt. Mỗi tay một chiếc nhẫn.
- Đồng hồ đeo tay: se họ chấp nhận, miễn là họ bảo thủ. Đừng thử chiếc đồng hồ công chúa nhạc pop siêu trắng mới nhất với dây đeo lớn.
- Trang điểm: Chỉ kẻ mắt tối thiểu, phấn má hồng, các phấn nổi bật khác và các tông màu tự nhiên.
- Khuyên tai: không cho phép. Có lẽ ngoại trừ những chiếc đinh tán nhỏ trên tai.
- Hình xăm: Luôn được che bởi quần áo. Hình xăm trên cổ hay trên mặt? Không đời nào!
Tiếp viên hàng không phải ăn mặc phù hợp với các yêu cầu do hãng hàng không quy định.
Điều quan trọng là các tiếp viên hàng không phải cân nhắc tính linh hoạt của họ về việc di chuyển chỗ ở và mức độ gần cơ sở quê hương mà họ muốn sống. Một số hãng hàng không yêu cầu chuyển địa điểm.
Yêu cầu về khả năng thể chất
Trở thành một tiếp viên hàng không thực sự là một công việc đòi hỏi rất nhiều về thể chất, đặc biệt là khi bạn sẽ làm việc này đến việc khác trong ngày này qua ngày khác mà không có thời gian nghỉ ngơi. Dưới đây chỉ là một số mẫu về các yêu cầu hàng ngày đối với tiếp viên hàng không:
- Nâng hành lý nặng trong tủ khóa trên
- Đẩy một xe đẩy phục vụ 200 pound lên và xuống đảo
- Giữ thăng bằng trong suốt chuyến bay, trong khi phục vụ đồ ăn và thức uống cho hành khách, và trong thời gian hỗn loạn (không dễ dàng như bạn có thể nghe thấy khi tay đầy!).
- Đi bộ hàng km qua các sân bay và không bị lạc đường.
- Làm việc trong không gian chật hẹp
- Có thể làm việc trong cabin điều áp, với không khí tái chế trong thời gian dài
- Quản lý độ trễ máy bay phản lực / thiếu ngủ
- Làm việc theo ca dài, hơn 12 giờ
Làm thế nào để trở thành một tiếp viên hàng không
Các tiếp viên hàng không được đào tạo từ người sử dụng lao động của họ và phải được chứng nhận bởi Cục Hàng không Liên bang (FAA). Tiếp viên hàng không cần có bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương và kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
Ứng viên phải từ 18 tuổi trở lên, đủ điều kiện làm việc tại Hoa Kỳ, có hộ chiếu hợp lệ và vượt qua cuộc kiểm tra lý lịch và kiểm tra ma túy. Họ phải có thị lực có thể điều chỉnh được ít nhất 20/40 và thường phải đáp ứng các yêu cầu về chiều cao do hãng hàng không đề ra. Các tiếp viên hàng không cũng có thể phải trải qua một cuộc đánh giá y tế.
Tiếp viên hàng không phải có ngoại hình chuyên nghiệp và không có hình xăm, đeo khuyên trên cơ thể, kiểu tóc hoặc trang điểm khác thường.
Giáo dục tiếp viên hàng không
Nói chung, phải có bằng tốt nghiệp trung học để trở thành tiếp viên hàng không. Một số hãng hàng không có thể thích thuê những ứng viên đã học một số khóa học đại học.
Những người làm việc trên các chuyến bay quốc tế có thể phải thông thạo một ngoại ngữ. Một số đăng ký vào học viện tiếp viên hàng không.
Kinh nghiệm làm việc trong một ngành nghề liên quan cho tiếp viên hàng không
Các tiếp viên hàng không thường cần từ 1 đến 2 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ trước khi có được công việc đầu tiên với tư cách là tiếp viên hàng không. Kinh nghiệm này có thể bao gồm các vị trí dịch vụ khách hàng trong nhà hàng, khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng. Kinh nghiệm bán hàng hoặc các vị trí khác yêu cầu tiếp xúc gần gũi với công chúng và tập trung vào dịch vụ khách hàng cũng có thể giúp phát triển các kỹ năng cần thiết để trở thành một tiếp viên hàng không thành công.
Đào tạo tiếp viên hàng không
Sau khi thuê một tiếp viên hàng không, các hãng hàng không sẽ cung cấp khóa đào tạo ban đầu cho họ, kéo dài từ 3-6 tuần. Việc đào tạo thường diễn ra tại trung tâm đào tạo bay của hãng hàng không và bắt buộc phải có chứng chỉ FAA.
Học sinh học các quy trình khẩn cấp như sơ tán máy bay, vận hành thiết bị khẩn cấp và thực hiện sơ cứu. Họ cũng nhận được hướng dẫn cụ thể về các quy định bay, hoạt động của công ty và nhiệm vụ công việc.
Vào cuối khóa đào tạo, các học viên sẽ thực hiện các chuyến bay thực hành. Họ phải hoàn thành khóa đào tạo để giữ một công việc hàng không. Sau khi đã vượt qua khóa đào tạo ban đầu, các tiếp viên hàng không mới sẽ nhận được Chứng chỉ Chứng minh Năng lực của FAA và tiếp tục được đào tạo thêm về công việc theo yêu cầu của người sử dụng lao động.
Giấy phép, chứng chỉ và đăng ký cho tiếp viên hàng không
Tất cả các tiếp viên hàng không phải được FAA chứng nhận. Để được cấp chứng chỉ, các tiếp viên hàng không phải hoàn thành chương trình đào tạo ban đầu của chủ nhân của họ và vượt qua một kỳ thi. Tiếp viên hàng không được cấp chứng chỉ cho từng loại máy bay cụ thể và phải được đào tạo lại cho từng loại máy bay mà họ sẽ làm việc. Ngoài ra, những người tham dự được đào tạo thường xuyên mỗi năm để duy trì chứng chỉ của họ.
Thăng tiến cho tiếp viên hàng không
Thăng tiến nghề nghiệp dựa trên thâm niên. Trên các chuyến bay quốc tế, các trợ lý cấp cao thường xuyên giám sát công việc của các trợ lý khác. Trợ lý cấp cao có thể thăng tiến lên các vị trí quản lý, nơi họ chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo và lên lịch.
Những phẩm chất quan trọng đối với tiếp viên hàng không
Chú ý. Tiếp viên hàng không phải nhận thức được mọi rủi ro về an toàn hoặc an ninh trong suốt chuyến bay. Họ cũng phải chú ý đến nhu cầu của hành khách để đảm bảo một trải nghiệm du lịch thú vị.
Kĩ năng giao tiếp. Tiếp viên phải nói rõ ràng, lắng nghe cẩn thận và tương tác hiệu quả với hành khách và các thành viên khác trong phi hành đoàn.
Kỹ năng phục vụ khách hàng. Tiếp viên hàng không phải có phong thái đĩnh đạc, tế nhị, tháo vát để xử lý các tình huống căng thẳng và đáp ứng nhu cầu của hành khách.
Kỹ năng ra quyết định. Tiếp viên hàng không phải có khả năng hành động dứt khoát trong trường hợp khẩn cấp.
Sức đề kháng về thể chất. Tiếp viên hàng không đẩy, kéo và bốc các vật phẩm phục vụ, mở và đóng bánh ở trên, đứng và đi lại trong thời gian dài.
Lương tiếp viên hàng không
Mức lương trung bình hàng năm cho tiếp viên hàng không là $ 56,640. Tiền lương trung bình là tiền lương mà tại đó một nửa số công nhân trong một ngành nghề kiếm được nhiều hơn số tiền đó và một nửa số công nhân kiếm được ít hơn. 10% thấp nhất kiếm được ít hơn $ 29.270 và 10 phần trăm hàng đầu kiếm được nhiều hơn $ 80,940 .
Mức lương trung bình hàng năm cho tiếp viên hàng không trong các ngành nghề chính mà họ làm việc như sau:
| Vận chuyển hàng không theo lịch trình | $ 56.830 |
| Vận chuyển hàng không theo lịch trình | $ 53.870 |
| Hỗ trợ các hoạt động vận tải hàng không | $ 45.200 |
Tiếp viên hàng không được trợ cấp tiền ăn và ở khi làm việc bên ngoài nhà. Mặc dù những người tham dự được yêu cầu mua một bộ đồng phục và hành lý ban đầu, nhưng các hãng hàng không thường trả tiền để thay thế và bảo trì. Các tiếp viên hàng không thường đủ điều kiện để được giảm giá vé máy bay hoặc chỗ ngồi dự bị miễn phí thông qua hãng hàng không của họ.
Những người tham dự thường bay 75-100 giờ một tháng và thường dành thêm 50 giờ mỗi tháng trên mặt đất, chuẩn bị chuyến bay, viết báo cáo và chờ máy bay đến. Họ có thể xa nhà vài đêm một tuần. Hầu hết các giờ làm việc thay đổi. Một số tiếp viên hàng không làm việc bán thời gian.
Tư cách thành viên công đoàn cho tiếp viên hàng không
Hầu hết các tiếp viên đều thuộc một nghiệp đoàn.
Triển vọng việc làm cho tiếp viên hàng không
Việc làm của các tiếp viên hàng không được dự đoán sẽ tăng 17% trong mười năm tới, nhanh hơn nhiều so với mức trung bình cho tất cả các nghề.
Nhiều hãng hàng không đang thay thế những chiếc máy bay nhỏ hơn bằng những chiếc máy bay mới hơn, lớn hơn để có thể chứa được nhiều hành khách hơn. Do đó, sự thay đổi này có thể làm tăng số lượng tiếp viên hàng không cần thiết trên một số tuyến bay.
Triển vọng việc làm cho tiếp viên hàng không
Cạnh tranh về việc làm sẽ vẫn còn mạnh mẽ vì nghề này thường thu hút nhiều người nộp đơn hơn nhiều so với các vị trí đang mở. Triển vọng công việc nên là tốt nhất cho các ứng viên có bằng đại học.
Hầu hết các cơ hội việc làm sẽ đến từ nhu cầu thay thế các trợ lý rời bỏ lực lượng lao động.
| Chức danh nghề nghiệp | Việc làm, 2019 | Dự kiến việc làm, 2029 | Thay đổi, 2019-29 | |
|---|---|---|---|---|
| Phần trăm | Số | |||
| Trợ lý hàng không | 121,900 | 143.000 | 17 | 21.100 |
Tóm lược:
Vai trò của một tiếp viên hàng không là một thành phần quan trọng đối với sự an toàn của chuyến bay và hành khách. Bạn là tuyến đầu của công ty và là người sẽ tạo ra sự khác biệt trong trải nghiệm của hành khách, đó là ưu tiên hàng đầu của mọi công ty: sự hài lòng của khách hàng. Như vậy, bạn cần phải là người giỏi nhất và đảm bảo rằng họ có những thứ tốt nhất trong số những thứ tốt nhất.
Các hãng hàng không đang đặt tiêu chuẩn rất cao. Với tất cả những yêu cầu tiếp viên hàng không này, cộng với chương trình đào tạo phong phú của họ, bạn có thể nói rằng họ rất đặc biệt về những người mà họ mang đến cho đội. Chúng tôi chắc chắn rằng một số người có thể thấy danh sách này hơi choáng ngợp hoặc khiến họ tự hỏi liệu nó có xứng đáng hay không.
Dưới đây là tóm tắt các yêu cầu đối với tiếp viên hàng không:
- Độ tuổi tối thiểu: 18 đến 21 tuổi, tùy thuộc vào hãng hàng không.
- Chiều cao: 4 feet 11 inch và 6 feet 3 inch, hoặc cao 150 cm và 190 cm. Điều này còn gây tranh cãi (xem Phạm vi)
- Cân nặng: Hãy là một cân nặng phù hợp với chiều cao của bạn!
- Tầm với: 208 cm (nhón gót nếu cần!)
- Tầm nhìn: 20/30, có hoặc không có các biện pháp khắc phục
- Ngoại hình: Sạch sẽ, gọn gàng, giữ gìn.
- Sở hữu kỹ năng giao tiếp xuất sắc.
- Hãy trở thành một trưởng nhóm chuyên nghiệp, người làm việc tốt dưới áp lực, kiên nhẫn và linh hoạt, và có thể quan hệ với mọi người từ mọi tầng lớp xã hội (trong số những người khác!)
- Sẵn sàng và có thể kiên trì, xử lý cảm giác khó chịu và đưa cơ thể bạn vào thử thách.
NGUỒN BÀI VIẾT :
- Cục Thống kê Lao động. Làm thế nào để trở thành một tiếp viên hàng không . Truy cập ngày 20 tháng 4 năm 2021.
- Hãng hàng không SkyWest. Hướng dẫn nghề nghiệp tiếp viên hàng không . Truy cập ngày 20 tháng 4 năm 2021.
- Các hãng hàng không của Mỹ. Tiếp viên hàng không tại American . Truy cập ngày 20 tháng 4 năm 2021.
- Cục quản lý hàng không liên bang. Chứng chỉ Năng khiếu của Tiếp viên Hàng không . Truy cập ngày 20 tháng 4 năm 2021.
- Tìm kiếm việc làm trong ngành hàng không.