FaceTime là một cách tuyệt vời để kết nối với bạn bè và gia đình của bạn. Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi FaceTime không hoạt động như bình thường? Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích cho bạn tại sao FaceTime không hoạt động trên iPhone, iPad và iPod của bạn Y cách sửa facetime khi nó gây rắc rối cho bạn.
Để tìm giải pháp, chỉ cần tìm kiếm tình huống của bạn bên dưới và bạn có thể tìm hiểu cách làm cho FaceTime của mình hoạt động trở lại. Đảm bảo rằng bạn đã đọc những điều cơ bản trước khi tiếp tục.
FaceTime: Khái niệm cơ bản
FaceTime là ứng dụng trò chuyện video của Apple và chỉ hoạt động giữa các thiết bị của Apple. Nếu bạn có điện thoại Android, PC hoặc bất kỳ thiết bị nào khác không phải là sản phẩm của Apple, bạn sẽ không thể sử dụng FaceTime.
Nếu bạn đang cố gắng giao tiếp với một người không có thiết bị Apple (chẳng hạn như iPhone hoặc máy tính xách tay Mac), thì bạn sẽ không thể giao tiếp với người đó thông qua FaceTime.
FaceTime rất dễ sử dụng khi nó hoạt động bình thường. Trước khi đi xa hơn, chúng ta hãy xem qua cách sử dụng nó, chỉ để đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng.
Làm cách nào để sử dụng FaceTime trên iPhone của tôi?
- Đầu tiên, nhập ứng dụng Liên hệ bằng cách nhấp vào nó .
- Khi bạn đã vào bên trong ứng dụng, nhấp hoặc nhấn vào tên của người bạn muốn gọi . Thao tác này sẽ đưa bạn đến chi tiết liên hệ của người đó trong ứng dụng Danh bạ. Bạn sẽ thấy tùy chọn FaceTime dưới tên của người đó.
- Nhấp hoặc nhấn vào FaceTime .
- Nếu bạn muốn thực hiện cuộc gọi chỉ có âm thanh, nhấp hoặc nhấn vào nút Cuộc gọi âm thanh . Nếu bạn muốn sử dụng video, nhấp hoặc nhấn vào nút Cuộc gọi điện video .
FaceTime có hoạt động trên iPhone, iPad, iPod hoặc Mac không?
Câu trả lời là 'có', nó hoạt động trên cả bốn thiết bị, với một số giới hạn hợp lý. Nó sẽ hoạt động trên máy Mac có cài đặt OS X hoặc bất kỳ thiết bị nào sau đây (hoặc các kiểu máy mới hơn): iPhone 4, iPod Touch thế hệ thứ 4 và iPad 2. Nếu bạn có một thiết bị cũ hơn, bạn sẽ không thể tạo hoặc nhận cuộc gọi FaceTime.
Cách khắc phục sự cố FaceTime trên iPhone, iPad và iPod
Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng ID Apple của mình
Để sử dụng FaceTime, bạn phải đăng nhập vào ID Apple của mình cũng như người bạn muốn giao tiếp. Hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng ID Apple của mình.
Đăng nhập vào Cài đặt> FaceTime và đảm bảo công tắc ở đầu màn hình bên cạnh FaceTime đang bật. Nếu công tắc chưa bật, hãy nhấn vào công tắc đó để bật FaceTime. Dưới đó, bạn sẽ thấy ID de Apple trên danh sách, điện thoại và email của bạn bên dưới.
Nếu bạn đã đăng nhập, thật tuyệt! Nếu không, vui lòng đăng nhập và thử gọi lại. Nếu cuộc gọi hoạt động, thì bạn đã khắc phục được sự cố. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy thử đặt lại thiết bị của bạn, điều này có thể khắc phục sự cố với các kết nối hoặc phần mềm như FaceTime.
Câu hỏi: FaceTime không hoạt động với bất kỳ ai hoặc chỉ một người?
Đây là một quy tắc ngón tay cái hữu ích: Nếu FaceTime không hoạt động với bất kỳ ai, có thể đó là vấn đề với iPhone của bạn. Nếu nó hoạt động với tất cả các địa chỉ liên hệ của bạn ngoại trừ một người, thì có thể đó là sự cố trên iPhone, iPad hoặc iPod của người đó.
Tại sao FaceTime không hoạt động với chỉ một người?
Người khác có thể chưa bật FaceTime hoặc có thể có sự cố phần mềm với iPhone của họ hoặc mạng mà họ đang cố kết nối. Nếu bạn không chắc chắn, hãy thử gọi FaceTime cho người khác. Nếu cuộc gọi được thực hiện, bạn sẽ biết rằng iPhone của bạn vẫn ổn nên chính người mà bạn không thể liên lạc được là người nên đọc bài viết này.
3. Bạn đang cố gắng liên lạc với một người không có dịch vụ?
Ngay cả khi cả bạn và người mà bạn đang cố gắng liên hệ đều có tài khoản FaceTime, điều đó có thể là chưa đủ. Apple không có dịch vụ FaceTime trong tất cả các lĩnh vực. Trang web này có thể giúp bạn xác định những quốc gia và nhà khai thác nào hỗ trợ và không hỗ trợ FaceTime . Thật không may, nếu bạn đang cố gắng sử dụng FaceTime trong một khu vực không được hỗ trợ, bạn không thể làm gì để làm cho nó hoạt động.
4. Tường lửa hoặc phần mềm bảo mật có ngăn cuộc gọi FaceTime không?
Nếu bạn có tường lửa hoặc hình thức bảo vệ Internet khác, điều này có thể đang chặn các cổng đang ngăn FaceTime hoạt động. Bạn có thể xem danh sách các các cổng phải mở để FaceTime hoạt động trên trang web của Apple. Cách tắt phần mềm bảo mật rất khác nhau, vì vậy bạn nên truy cập trang web của nhà sản xuất phần mềm để được trợ giúp chi tiết.
Khắc phục sự cố FaceTime cho thiết bị của bạn
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với FaceTime sau khi thử các bản sửa lỗi ở trên, hãy tìm thiết bị của bạn bên dưới và chúng tôi sẽ giúp bạn bắt đầu với một số bản sửa lỗi bổ sung mà bạn có thể thử. Chúng ta hãy bắt đầu!
ẩn số điện thoại của tôi khi tôi gọi
điện thoại Iphone
Khi bạn sử dụng FaceTime trên iPhone của mình, bạn bắt buộc phải đăng nhập bằng ID Apple và bạn cũng phải có gói dữ liệu di động. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ không dây đều yêu cầu gói dữ liệu khi bạn mua bất kỳ điện thoại thông minh nào, vì vậy bạn có thể có một gói.
Nếu bạn không muốn sử dụng gói dữ liệu di động của mình, bạn không ở trong vùng phủ sóng của gói dữ liệu của mình hoặc nếu bạn gặp sự cố với dịch vụ của mình, thì bạn sẽ cần kết nối với mạng Wi-Fi. Một cách để kiểm tra là nhìn gần đầu màn hình. Bạn sẽ thấy biểu tượng Wi-Fi hoặc các từ như 3G / 4G hoặc LTE. Nếu tín hiệu của bạn kém, FaceTime có thể không thể kết nối Internet đúng cách để hoạt động.
Kiểm tra bài viết khác của chúng tôi nếu bạn gặp sự cố khi kết nối iPhone với Wi-Fi .
Nếu bạn không thể kết nối Internet bằng iPhone khi không có Wi-Fi và Chúng tôi Khi thanh toán cho gói dữ liệu, bạn sẽ cần phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động của mình để đảm bảo không có gián đoạn dịch vụ hoặc sự cố với thanh toán của bạn.
Một cách khắc phục nhanh khác đôi khi hoạt động với iPhone là tắt hoàn toàn iPhone rồi bật lại. Cách tắt iPhone của bạn phụ thuộc vào kiểu máy bạn có:
- iPhone 8 trở về trước - Nhấn và giữ nút nguồn trên iPhone của bạn cho đến khi 'trượt để tắt nguồn' xuất hiện. Trượt biểu tượng nguồn từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn. Nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa để bật lại.
- iPhone X trở lên : nhấn và giữ nút bên trên iPhone của bạn Y bất kỳ nút âm lượng nào cho đến khi 'trượt để tắt nguồn' xuất hiện. Sau đó, trượt biểu tượng nguồn từ trái sang phải trên màn hình. Nhấn và giữ nút bên để bật lại iPhone của bạn.
iPod
Nếu FaceTime không hoạt động trên iPod của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng ID Apple của mình. Bạn cũng nên đảm bảo rằng bạn đang ở trong phạm vi phủ sóng của mạng Wi-Fi và lý tưởng nhất là ở khu vực tín hiệu mạnh. Nếu bạn không được kết nối với mạng Wi-Fi, bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi FaceTime.
Mac
Máy Mac phải được kết nối Internet qua Wi-Fi hoặc điểm phát sóng di động để thực hiện cuộc gọi FaceTime. Nếu bạn chắc chắn rằng máy Mac của mình được kết nối với Internet, đây là những gì bạn nên thử:
Khắc phục sự cố ID Apple trên Mac
Đầu tiên hãy mở Spotlight bằng cách nhấp vào biểu tượng kính lúp ở góc trên bên phải màn hình. Người viết nguệch ngoạc FaceTime và nhấp đúp để mở nó khi nó xuất hiện trong danh sách. Bấm để mở menu FaceTime ở góc trên bên trái của màn hình, sau đó nhấp vào Sở thích…
Cửa sổ này sẽ hiển thị cho bạn nếu bạn đã đăng nhập bằng ID Apple của mình. Nếu bạn chưa đăng nhập, hãy đăng nhập bằng ID Apple của bạn và thử gọi lại. Nếu bạn đã đăng nhập và thấy Đang chờ kích hoạt , hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại - hầu hết thời gian, đó là tất cả những gì cần thiết để giải quyết vấn đề này.
Đảm bảo ngày và giờ được đặt chính xác
Tiếp theo, chúng tôi sẽ kiểm tra ngày và giờ trên máy Mac của bạn. Nếu ngày hoặc giờ không được đặt chính xác, các cuộc gọi FaceTime sẽ không thực hiện được. Nhấp vào menu Apple ở góc trên bên trái của màn hình, sau đó nhấp vào Tùy chọn hệ thống . Bấm vào Ngày và giờ và sau đó nhấp vào Ngày và giờ ở trên cùng giữa menu xuất hiện. Đảm bảo rằng Đặt tự động được kích hoạt.
Nếu không, bạn sẽ cần phải nhấp vào ổ khóa ở góc dưới bên trái của màn hình và đăng nhập bằng mật khẩu máy tính của bạn để thực hiện các thay đổi đối với các cài đặt này. Sau khi đăng nhập, hãy nhấp vào hộp kiểm bên cạnh “Đặt ngày và giờ tự động: để kích hoạt. Một lát sau chọn thành phố gần vị trí của bạn nhất từ danh sách được cung cấp và đóng cửa sổ.
Tôi đã làm mọi thứ và FaceTime vẫn không hoạt động! Tôi nên làm gì?
Nếu FaceTime vẫn không hoạt động, hãy xem hướng dẫn của Payette Forward để nơi tốt nhất để nhận hỗ trợ cho iPhone của bạn tại địa phương và trực tuyến để biết thêm cách nhận trợ giúp.
Các vấn đề về FaceTime đã được giải quyết: Kết luận
Đây là bạn có nó! Hy vọng rằng FaceTime hiện đang hoạt động trên iPhone, iPad, iPod và Mac của bạn và bạn đang trò chuyện vui vẻ với gia đình và bạn bè của mình. Lần tới khi FaceTime không hoạt động, bạn sẽ biết cách khắc phục sự cố. Vui lòng hỏi chúng tôi bất kỳ câu hỏi nào khác bên dưới trong phần bình luận!