IPhone của bạn không thực hiện cuộc gọi và bạn không biết tại sao. Không có vấn đề gì xảy ra cho dù bạn cố gắng gọi đến số hoặc liên hệ nào. Trong bài viết này tôi sẽ giải thích phải làm gì khi iPhone của bạn không thực hiện cuộc gọi !
Tại sao iPhone của tôi không thực hiện được cuộc gọi?
Trước khi đi sâu vào hướng dẫn khắc phục sự cố, tôi muốn làm rõ một số quan niệm sai lầm về lý do tại sao một số iPhone không thực hiện cuộc gọi điện thoại. Nhiều người ngay lập tức nghĩ rằng iPhone của họ bị hỏng khi họ không thực hiện cuộc gọi điện thoại.
khi một cô gái nhìn chằm chằm vào bạn
Tuy nhiên, nó thực sự là phần mềm từ iPhone của bạn, không phải phần cứng của bạn, bắt đầu một cuộc gọi điện thoại. Ngay cả một sự cố phần mềm nhỏ cũng có thể khiến bạn không thể gọi cho gia đình và bạn bè của mình! Các bước đầu tiên trong hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ giúp bạn chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần mềm tiềm ẩn mà iPhone của bạn đang gặp phải.
IPhone của bạn có báo 'Không có dịch vụ' không?
Chúng tôi cũng không thể loại trừ khả năng xảy ra sự cố với dịch vụ di động của bạn. Hãy nhìn vào góc trên bên trái của màn hình iPhone của bạn. Nó có nói 'Không có dịch vụ' không?
Nếu iPhone của bạn thông báo 'Không có dịch vụ', đó có thể là lý do tại sao bạn không thể thực hiện cuộc gọi. Xem bài viết khác của chúng tôi để tìm hiểu cách khắc phục sự cố 'Không có dịch vụ' trên iPhone của bạn .
Nếu iPhone của bạn có dịch vụ và không thực hiện được cuộc gọi, hãy làm theo danh sách các bước khắc phục sự cố bên dưới!
Khởi động lại iPhone của bạn
Trước tiên, hãy loại trừ một vấn đề phần mềm thực sự nhỏ bằng cách khởi động lại iPhone của bạn. Tắt iPhone của bạn cho phép các chương trình của bạn tắt tự nhiên và có một khởi đầu mới khi bạn bật lại iPhone.
Quá trình khởi động lại iPhone của bạn phụ thuộc vào kiểu máy bạn có:
- iPhone 8 trở về trước : nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi bạn thấy vuốt để tắt trên màn hình. Trượt biểu tượng nguồn từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn. Chờ một vài giây, sau đó nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa để bật lại iPhone của bạn.
- iPhone X trở lên : Nhấn và giữ nút âm lượng và nút bên cạnh đồng thời cho đến khi màn hình hiển thị vuốt để tắt . Sau đó trượt biểu tượng nguồn từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn. Để bật lại iPhone của bạn, hãy nhấn và giữ nút bên cạnh cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Kiểm tra bản cập nhật cho cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Apple và nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn thỉnh thoảng phát hành cập nhật cài đặt nhà cung cấp . Các bản cập nhật này thường cải thiện khả năng kết nối và duy trì kết nối của iPhone với mạng di động của nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Thông thường, bạn sẽ biết rằng có bản cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ vì một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện trên iPhone của bạn cho biết Cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ .
Bạn cũng có thể kiểm tra thủ công bản cập nhật cho cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của mình bằng cách đi tới Cài đặt> Chung> thông tin . Thông thường, một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện trong vòng mười giây nếu có bản cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ mới.
Cập nhật iPhone của bạn
Sau khi kiểm tra bản cập nhật cho cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn, hãy truy cập Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm để xem liệu có bản cập nhật iOS mới hay không. Apple thường xuyên phát hành các bản cập nhật này để cải thiện hiệu suất của iPhone của bạn, sửa lỗi và phát hành các tính năng mới.
Chạm Tải xuống và cài đặt nếu có bản cập nhật phần mềm mới. Hãy chắc chắn xem bài viết khác của chúng tôi nếu bạn có vấn đề cập nhật iPhone của bạn !
Chẩn đoán sự cố với thẻ SIM
Thẻ SIM là công nghệ nhỏ kết nối iPhone của bạn với mạng của nhà cung cấp dịch vụ không dây. Nếu thẻ SIM đã bị tháo hoặc bị hỏng, iPhone của bạn có thể không kết nối được với mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn, khiến bạn không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại trên iPhone của mình. Xem bài viết khác của chúng tôi để tìm hiểu cách khắc phục sự cố thẻ SIM !
tại sao điện thoại của tôi tắt ngẫu nhiên
Đặt lại Cài đặt mạng
Đặt lại cài đặt mạng của iPhone của bạn sẽ đặt lại tất cả cài đặt Dữ liệu di động, Wi-Fi, Bluetooth và VPN của bạn về cài đặt gốc. Bằng cách khôi phục các cài đặt này về mặc định ban đầu, chúng tôi có thể khắc phục sự cố phần mềm bằng cách xóa hoàn toàn phần mềm đó khỏi iPhone của bạn.
Bạn sẽ mất mật khẩu Wi-Fi, thiết bị Bluetooth và cài đặt VPN đã lưu khi đặt lại cài đặt mạng của iPhone. Bạn sẽ cần phải định cấu hình lại các cài đặt này sau khi quá trình đặt lại hoàn tất.
Để đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn, hãy truy cập Cài đặt> Chung> Đặt lại và chạm Đặt lại Cài đặt mạng . Sau đó chạm vào Đặt lại Cài đặt mạng khi cảnh báo xác nhận xuất hiện trên màn hình. IPhone của bạn sẽ khởi động lại và bật lại sau khi hoàn tất.
thêm phần mở rộng vào số điện thoại
Khôi phục DFU iPhone của bạn
Bước cuối cùng chúng ta có thể thực hiện để loại trừ hoàn toàn sự cố phần mềm là khôi phục DFU. Đặt lại DFU sẽ xóa tất cả mã trên iPhone của bạn và khôi phục cài đặt gốc. Chúng tôi rất khuyên bạn nên lưu một bản sao lưu từ iPhone của bạn trước khi đưa nó vào chế độ DFU! Hãy xem bài viết khác của chúng tôi khi bạn đã sẵn sàng đặt iPhone của bạn ở chế độ DFU và khôi phục nó.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn
Đã đến lúc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn nếu iPhone của bạn vẫn không thực hiện cuộc gọi. Ngay cả khi tín hiệu của bạn có vẻ tốt, có thể có vấn đề với gói điện thoại di động của bạn.
Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của mình trước Apple. Nếu bạn đến Apple Store và nói với họ rằng iPhone của bạn không thực hiện cuộc gọi, có thể họ sẽ yêu cầu bạn nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn trước!
Đây là các số điện thoại dịch vụ khách hàng của bốn nhà cung cấp dịch vụ không dây chính:
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- tăng tốc : 1- (888) -211-4727
- T Mobile : 1- (800) -866-2453
- Verizon : 1- (800) -922-0204
Nếu nhà điều hành của bạn không được liệt kê ở trên, việc tìm kiếm nhanh trên Google cho số dịch vụ khách hàng của họ sẽ giúp bạn đi đúng hướng.
Ghé thăm Apple Store
Nếu bạn đã liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của mình và họ không thể giúp bạn, chuyến đi tiếp theo của bạn sẽ là đến Apple Store. Lên lịch một cuộc hẹn và nhờ kỹ thuật viên của Apple kiểm tra iPhone của bạn. Trong một số trường hợp hiếm hoi, iPhone có thể ngừng thực hiện cuộc gọi do một trong các ăng-ten của nó bị hỏng.
Sử dụng điện thoại!
IPhone của bạn thực hiện lại cuộc gọi và bạn có thể liên lạc lại với những người quan trọng trong cuộc sống của bạn. Lần tới khi iPhone của bạn không thực hiện cuộc gọi, bạn sẽ biết cách khắc phục sự cố! Để lại bất kỳ câu hỏi hoặc nhận xét nào khác mà bạn có về iPhone của mình bên dưới.
Cảm ơn,
David L.