Bạn vừa nghe nói về một ứng dụng mới thú vị và bạn đã sẵn sàng dùng thử, nhưng khi bạn mở App Store để tải xuống, màn hình chỗ trống hoặc là bị kẹt tải . Bạn chắc chắn rằng đó không phải là vấn đề phần cứng, vì tất cả các ứng dụng khác của bạn đều hoạt động hoàn hảo — vì vậy nó phải là một thứ khác. Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích tại sao iPhone App Store không hoạt động hoặc trống , và cách khắc phục sự cố để App Store bắt đầu tải lại trên iPhone, iPad hoặc iPod của bạn.
Cách khắc phục: Phải làm gì khi App Store không hoạt động trên iPhone, iPad hoặc iPod của bạn
Tôi sẽ sử dụng iPhone cho hướng dẫn này, nhưng quy trình sửa lỗi App Store trên iPad và iPod hoàn toàn giống nhau. Nếu bạn có iPad hoặc iPod, vui lòng thay thế thiết bị của bạn bất cứ khi nào bạn thấy điện thoại Iphone trong bài viết này.
Đóng và mở lại ứng dụng App Store
Đôi khi những trục trặc nhỏ với App Store có thể khiến nó không thể kết nối với Internet và khi điều đó xảy ra, nó sẽ hoàn toàn không tải. Điều đầu tiên cần thử là đóng ứng dụng App Store và mở lại.
Để đóng App Store, bấm đúp vào nút Trang chủ trên iPhone của bạn để mở trình chuyển đổi ứng dụng. Nếu iPhone của bạn không có nút Màn hình chính, hãy vuốt lên từ dưới cùng lên giữa màn hình. Giữ ngón tay của bạn ở giữa màn hình cho đến khi trình chuyển đổi ứng dụng mở ra.
Bạn có thể vuốt qua lại để xem tất cả các ứng dụng đang mở trên iPhone của mình. Khi bạn tìm thấy App Store, hãy sử dụng ngón tay của bạn để vuốt nó ra khỏi đầu màn hình . Bạn không nên đóng tất cả các ứng dụng, đề phòng một ứng dụng khác bị lỗi.
Giới thiệu về việc đóng ứng dụng trên iPhone
Tôi khuyên bạn nên đóng tất cả các ứng dụng của mình một hoặc hai ngày một lần, bởi vì bất chấp những gì bạn có thể đã nghe, nó Là tốt cho tuổi thọ pin iPhone của bạn. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, hãy đọc bài viết của chúng tôi để chứng minh tại sao đóng các ứng dụng iPhone của bạn thực sự là một ý tưởng hay và xem video của chúng tôi để biết thêm thủ thuật về pin iPhone !
Xóa bộ nhớ cache của App Store
Không nhiều người biết cách thực hiện, nhưng xóa bộ nhớ cache của App Store có thể khắc phục tất cả các vấn đề với App Store trên iPhone của bạn. Để xóa bộ nhớ cache của App Store, hãy nhấn 10 lần vào bất kỳ biểu tượng tab nào ở cuối màn hình App Store.
Ví dụ: bạn có thể nhấn 10 lần vào Hôm nay để xóa bộ nhớ cache. App Store sẽ không tải lại, vì vậy hãy đóng và mở lại ứng dụng App Store sau đó.
Kiểm tra Trang trạng thái hệ thống của Apple
Có thể App Store không hoạt động trên iPhone của bạn do sự cố với máy chủ của Apple. Thủ tục thanh toán Trang Trạng thái Hệ thống của Apple và đảm bảo các dấu chấm có màu xanh lá cây, đặc biệt là dấu chấm đầu tiên bên cạnh App Store.
Nếu chấm này hoặc nhiều chấm khác không có màu xanh lục thì Apple đang gặp một số sự cố và không có gì sai với iPhone của bạn. Apple thường giải quyết những vấn đề này khá nhanh, vì vậy cách tốt nhất của bạn là hãy kiên nhẫn và kiểm tra lại sau.
Kiểm tra cài đặt ngày và giờ của bạn
Nếu Cài đặt ngày và giờ trên iPhone của bạn không được thiết lập chính xác, nó có thể gây ra tất cả các loại vấn đề trên iPhone của bạn - bao gồm cả vấn đề này! Mở Cài đặt và nhấn chung . Sau đó, chạm vào Ngày giờ và đảm bảo nút bên cạnh được đặt thành Đặt tự động.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Khi App Store không tải, điều tiếp theo chúng tôi cần kiểm tra là kết nối của iPhone với Internet. Ngay cả khi các ứng dụng hoặc trang web khác hoạt động trên thiết bị của bạn, hãy thử điều này. App Store sử dụng công nghệ khác với các ứng dụng và trang web khác - chúng ta sẽ nói về điều đó sau.
Nếu bạn đã sử dụng Wi-Fi, chúng tôi sẽ tắt nó đi và mở lại App Store để xem nó có hoạt động hay không. Khi bạn tắt Wi-Fi, iPhone của bạn sẽ chuyển sang kết nối dữ liệu không dây, có thể được gọi là LTE, 3G, 4G hoặc 5G, tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ không dây và cường độ tín hiệu của bạn.
Nếu iPhone của bạn không được kết nối với Wi-Fi, chúng tôi sẽ kết nối với một mạng Wi-Fi khác và mở lại App Store.
Cách kiểm tra kết nối của iPhone với Internet
Thật dễ dàng để kiểm tra kết nối của iPhone với Internet. Đầu tiên, hãy mở Cài đặt và nhấn Wifi .
Bạn sẽ thấy một nút gạt bên cạnh Wi-Fi trên đầu màn hình. Nếu nút chuyển có màu xanh lục (hoặc đang bật), thì iPhone của bạn đang kết nối với mạng Wi-Fi ở bất kỳ đâu có thể. Nếu nút chuyển có màu xám (hoặc tắt), iPhone của bạn không bao giờ kết nối với Wi-Fi và chỉ kết nối với Internet bằng dữ liệu di động thông qua gói điện thoại di động của bạn.
Mẹo Wi-Fi
- IPhone của bạn sẽ chỉ kết nối với mạng Wi-Fi nếu trước đây bạn đã kết nối với chúng - iPhone sẽ không bao giờ “chỉ kết nối” với mạng Wi-Fi mới.
- Nếu bạn đã sử dụng quá mức cho phép dữ liệu hàng tháng với nhà cung cấp dịch vụ không dây của mình, điều này có thể là vấn đề - hãy xem bài viết của chúng tôi có tên Những gì sử dụng dữ liệu trên iPhone? để tìm hiểu thêm hoặc xem UpPhone's công cụ so sánh kế hoạch để tìm một gói điện thoại di động tốt hơn với nhiều dữ liệu hơn.
Nhấn vào công tắc bên cạnh Wi-Fi để tắt. Nhấn lại vào công tắc để bật lại Wi-Fi, sau đó nhấn vào tên mạng bạn muốn kết nối iPhone của mình.
Làm cách nào để biết iPhone của tôi đã được kết nối với Wi-Fi?
Nếu bạn thấy dấu kiểm màu xanh lam bên cạnh tên của mạng Wi-Fi, thì iPhone của bạn đã được kết nối với mạng đó.
Tắt và bật lại iPhone của bạn
Đôi khi các vấn đề đơn giản có thể được khắc phục bằng cách tắt và bật lại iPhone của bạn. Để làm điều này, nhấn và giữ nút nguồn (được gọi là nút Ngủ / thức) cho đến khi 'trượt để tắt nguồn' xuất hiện trên màn hình. Nếu bạn có iPhone với Face ID, hãy nhấn và giữ nút bên và một trong hai nút âm lượng cho đến khi 'trượt để tắt nguồn' xuất hiện.
Vuốt vòng tròn có biểu tượng nguồn trên màn hình để tắt iPhone của bạn. IPhone của bạn có thể mất tới 30 giây để tắt hoàn toàn.
Để bật lại iPhone của bạn, hãy nhấn và giữ nút nguồn hoặc nút bên cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình. Mở lại App Store để xem nó có hoạt động không.
Cập nhật iPhone của bạn
Cập nhật iPhone của bạn có khả năng khắc phục sự cố phần mềm ngăn App Store hoạt động bình thường. Mở Cài đặt và nhấn Chung -> Cập nhật phần mềm . Nhấn vào Tải xuống và cài đặt hoặc là Cài đặt ngay nếu có bản cập nhật.
Sau khi cập nhật iPhone của bạn, hãy mở App Store và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Chuyển sang bước tiếp theo nếu App Store vẫn trống hoặc không hoạt động.
Đăng xuất khỏi App Store và đăng nhập lại
Đôi khi, sự cố khi tải App Store có thể được giải quyết bằng cách đăng xuất và đăng nhập lại bằng ID Apple của bạn. Bạn có thể tự hỏi làm thế nào bạn có thể đăng xuất khỏi App Store mà không thể truy cập thành App Store, nhưng thật dễ dàng - chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:
Đầu tiên, hãy mở Cài đặt và nhấn vào tên của bạn ở đầu màn hình. Cuộn xuống và nhấn Đăng xuất .
Bây giờ bạn đã đăng xuất, đã đến lúc đăng nhập lại. Nhấn vào Đăng nhập nút và nhập ID Apple và mật khẩu của bạn .
Đảm bảo rằng cổng 80 và 443 đang mở
Tôi sẽ không nói quá về kỹ thuật ở đây, nhưng đủ để nói rằng iPhone của bạn sử dụng nhiều cổng để kết nối với Internet. Theo danh sách chính thức của Apple về các cổng mà họ sử dụng , cổng 80 và 443 là hai cổng họ sử dụng để kết nối với App Store và iTunes. Nếu một trong các cổng này bị chặn, App Store có thể không tải.
Làm cách nào để kiểm tra xem cổng có mở không?
Nếu bạn đang đọc bài viết này trên cùng một chiếc iPhone mà bạn đang gặp sự cố, thì cổng 80 đang hoạt động tốt vì iPhone của bạn kết nối với payettentic.com bằng cách sử dụng cổng 80. Để kiểm tra cổng 443, hãy truy cập Google . Nếu nó tải, cổng 443 đang hoạt động tốt. Nếu cái này hoặc cái kia không tải, hãy chuyển sang phần được gọi là Đặt lại cài đặt mạng bên dưới.
Quên mạng Wi-Fi của bạn
Quên mạng Wi-Fi của bạn sẽ cho phép iPhone của bạn thiết lập một kết nối hoàn toàn mới với mạng. Khi bạn kết nối iPhone với Wi-Fi lần đầu tiên, nó sẽ lưu thông tin về cách kết nối với mạng đó. Việc quên mạng sẽ mang lại cho nó và iPhone của bạn một khởi đầu hoàn toàn mới, điều này có thể khắc phục sự cố kết nối.
Mở Cài đặt và nhấn Wifi . Nhấn vào biểu tượng thông tin “i” màu xanh lam ở bên phải mạng Wi-Fi của bạn, sau đó nhấn Quên hệ thống này đi . Nhấn vào Quên để xác nhận quyết định của bạn.
Quay lại Cài đặt -> Wi-Fi và nhấn vào mạng của bạn trong Các mạng khác . Nhập lại mật khẩu Wi-Fi của bạn để kết nối lại với mạng.
Đặt lại Cài đặt mạng
Nếu App Store vẫn không hoạt động trên iPhone của bạn, đã đến lúc Đặt lại cài đặt mạng. Đặt lại Cài đặt mạng 'bỏ qua' tất cả các mạng Wi-Fi bạn đã từng kết nối, vì vậy đừng quên kết nối lại với mạng Wi-Fi gia đình của bạn trong Cài đặt -> Wi-Fi sau khi iPhone của bạn khởi động lại. Việc đặt lại này cũng khôi phục tất cả cài đặt Mạng di động, Bluetooth và VPN về cài đặt gốc. Đặt lại Cài đặt mạng không phải là một viên đạn thần kỳ, nhưng nó khắc phục được rất nhiều sự cố kết nối Internet trên iPhone.
Để Đặt lại Cài đặt Mạng trên iPhone của bạn, hãy mở Cài đặt và nhấn Chung -> Đặt lại -> Đặt lại Cài đặt Mạng . Nhập mật mã iPhone của bạn, sau đó nhấn Đặt lại Cài đặt mạng một lần nữa để xác nhận việc đặt lại.
Sao lưu iPhone của bạn
Trước khi chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo, chúng tôi khuyên bạn nên lưu một bản sao lưu iPhone của mình. Bản sao lưu là bản sao của tất cả dữ liệu trên iPhone của bạn, bao gồm danh bạ, ảnh và ứng dụng của bạn. Có ba cách khác nhau để sao lưu iPhone của bạn và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng phương pháp bên dưới.
Sao lưu iPhone của bạn lên iCloud
- Mở Cài đặt .
- Nhấn vào iCloud .
- Nhấn vào Sao lưu .
- Đảm bảo nút gạt bên cạnh Sao lưu iCloud có màu xanh lục cho biết nút này đang bật.
- Nhấn vào Sao lưu ngay .
Lưu ý: iPhone của bạn cần được kết nối với Wi-Fi để sao lưu vào iCloud.
Sao lưu iPhone của bạn với iTunes
Nếu sở hữu PC hoặc Mac chạy macOS 10.14 trở lên, bạn sẽ sử dụng iTunes khi sao lưu iPhone vào máy tính.
- Kết nối iPhone với máy tính bằng cáp sạc.
- Mở iTunes trên PC hoặc Mac của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng iPhone gần góc trên bên trái của iTunes.
- Dưới Sao lưu , nhấp vào vòng tròn bên cạnh Máy tính này và hộp bên cạnh Mã hóa dự phòng iphone .
- Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu máy tính của bạn để mã hóa bản sao lưu.
- Nhấp chuột Sao lưu ngay .
Sao lưu iPhone của bạn vào Finder
Nếu sở hữu máy Mac chạy macOS 10.15 trở lên, bạn sẽ sử dụng Finder khi sao lưu iPhone vào máy tính.
trục trặc hôn nhân do con riêng
- Kết nối iPhone của bạn với máy Mac bằng cáp sạc.
- Mở Finder.
- Nhấp vào iPhone của bạn dưới Địa điểm ở phía bên trái của Finder.
- Nhấp vào vòng kết nối bên cạnh Sao lưu tất cả dữ liệu trên iPhone của bạn vào máy Mac này .
- Chọn hộp bên cạnh Mã hóa bản sao lưu cục bộ và nhập mật khẩu Mac của bạn.
- Nhấp chuột Sao lưu ngay .
Khôi phục DFU iPhone của bạn
Khôi phục DFU là bước cuối cùng bạn có thể thực hiện để loại trừ hoàn toàn sự cố phần mềm. Tất cả mã trên iPhone của bạn sẽ bị xóa và tải lại từng dòng một. Khi quá trình khôi phục hoàn tất, sẽ giống như thể bạn đang lấy iPhone ra khỏi hộp lần đầu tiên.
Đảm bảo bạn có bản sao lưu iPhone trước khi thực hiện bước này! Nếu không có bản sao lưu, bạn sẽ mất tất cả thông tin hiện được lưu trên iPhone của mình. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy xem bài viết của chúng tôi về cách khôi phục DFU iPhone của bạn .
Cách nhận trợ giúp từ Apple khi App Store không hoạt động
Mở ứng dụng Thư hoặc Safari và thử sử dụng web. Bạn có thể điều hướng đến các trang web hoặc tải xuống email của mình không? Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước ở trên và internet hoạt động, có 99,9% khả năng sự cố liên quan đến phần mềm. Nơi tốt nhất để bắt đầu hỗ trợ phần mềm từ Apple .
Nếu gần đây iPhone của bạn hoạt động lạ hoặc bị hỏng và App Store không hoạt động, có thể có điều gì đó khác đang xảy ra. Lựa chọn tốt nhất của bạn là truy cập trang web của Apple để đặt lịch hẹn tại Genius Bar hoặc sử dụng dịch vụ sửa chữa qua thư của họ.
iPhone App Store: Hoạt động trở lại!
Như chúng ta đã thấy, có rất nhiều về các lý do khiến iPhone App Store có thể không hoạt động, nhưng với một chút kiên nhẫn, tôi chắc chắn bạn có thể khắc phục sự cố này. Nhân viên Apple nghe thấy, 'Cửa hàng ứng dụng của tôi trống!' mọi lúc, và như chúng ta đã thảo luận, 99% thời gian là sự cố phần mềm. Bây giờ, tôi muốn nghe ý kiến của bạn: Giải pháp nào khiến App Store bắt đầu tải lại trên iPhone của bạn? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.