Bạn đang cố gắng tham gia cuộc họp Zoom trên máy Mac của mình nhưng đã xảy ra lỗi. Bất kể bạn làm gì, bạn vẫn gặp khó khăn khi trò chuyện với bạn bè hoặc đồng nghiệp của mình. Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích cho bạn tại sao Zoom không hoạt động trên máy Mac của bạn và tôi sẽ chỉ cho bạn làm thế nào để khắc phục sự cố .
Thông tin ngữ cảnh
Điều quan trọng cần biết là bạn không thể tham gia cuộc họp Thu phóng bằng trình duyệt web như Safari, Chrome hoặc Firefox. Thay vào đó, bạn sẽ phải tải xuống Zoom Client.
iphone chỉ sạc trong ô tô
Đi đến Trung tâm Tải xuống Thu phóng và nhấp vào nút màu xanh lam Tải xuống Dưới Thu phóng ứng dụng khách cho các cuộc họp .
Sau đó mở Người tìm kiếm và bấm vào tải xuống . Nhấp đúp vào Zoom.pkg để khởi động trình cài đặt. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt Zoom Client.
Bạn sẽ tìm thấy Zoom Client trên Launchpad. Được đặt tên zoom.us.
Bấm vào Tham gia một cuộc họp và nhập ID cuộc họp hoặc là Tên liên kết cá nhân để tham gia cuộc họp Zoom.
Đặt quyền thu phóng
Zoom cần có quyền truy cập các chức năng nhất định trên máy tính của bạn để bạn có thể tận dụng tối đa nền tảng này. Nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên bên trái của màn hình, sau đó nhấp vào Tùy chọn hệ thống .
Sau đó nhấn vào An ninh và sự riêng tư . Tìm biểu tượng hình ngôi nhà.
Cấp quyền truy cập zoom.us vào những thứ sau:
- Máy ảnh : Điều này cho phép bạn sử dụng webcam của mình trong khi gọi.
- Cái mic cờ rô : Điều này cho phép người khác nghe thấy bạn khi bạn nói trong cuộc gọi.
- Khả năng tiếp cận : Điều này cho phép bạn sử dụng điều khiển từ xa trong khi gọi.
Nếu máy Mac của bạn đang chạy macOS Catalina 10.15, chúng tôi khuyên bạn cũng nên cấp cho zoom.us quyền truy cập vào các chức năng sau:
- Tệp và thư mục : Cho phép bạn chia sẻ tệp trong trò chuyện, lưu tệp từ trò chuyện và ghi âm cuộc gọi trên máy tính của bạn.
- Ghi màn hình : Điều này cho phép bạn chia sẻ màn hình của mình trong khi gọi.
Bạn sẽ biết rằng Zoom có quyền truy cập vào các ứng dụng này khi dấu kiểm màu xanh lam xuất hiện bên cạnh zoom.us trong menu.
Đóng các ứng dụng khác có thể đang sử dụng máy ảnh hoặc micrô
Thu phóng có thể không hoạt động trên máy Mac của bạn vì Máy ảnh hoặc Micrô (hoặc cả hai) đang được sử dụng trong các ứng dụng khác nhau… Trước khi tham gia cuộc họp Thu phóng, hãy đóng bất kỳ ứng dụng nào khác có thể đang sử dụng máy ảnh hoặc micrô. Điều này bao gồm các ứng dụng như FaceTime, Skype và Photo Booth.
Đóng Thu phóng và thử lại
Quá trình này giống nhau cho dù bạn đang sử dụng ứng dụng Thu phóng hay cố gắng tham gia cuộc họp trong trình duyệt web của mình.
Bấm bằng hai ngón tay vào ứng dụng bạn muốn đóng. Bấm vào Rời khỏi để đóng ứng dụng trên máy Mac của bạn.
Hãy thử mở lại ứng dụng để xem tính năng Thu phóng hiện đang hoạt động hay không. Nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo!
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Cần có kết nối internet để sử dụng nền tảng này. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Wi-Fi bằng cách nhấp vào biểu tượng Wi-Fi ở đầu màn hình. Nếu bạn thấy dấu kiểm bên cạnh tên modem của mình, máy Mac của bạn đã được kết nối với Wi-Fi.
Bạn có thể nhanh chóng loại trừ sự cố Wi-Fi bằng cách thử tải một trang khác trong trình duyệt web của mình. Nếu các trang web khác đang tải thì không có vấn đề gì về Wi-Fi. Nếu các trang web khác không tải, có thể có sự cố với kết nối Wi-Fi của bạn.
Nếu có sự cố Wi-Fi trên máy Mac của bạn
Bạn có thể thực hiện một số việc nhanh chóng để khắc phục sự cố Wi-Fi trên máy Mac. Trước tiên, hãy thử tắt và bật lại Wi-Fi. Điều này có thể khắc phục các sự cố kết nối nhỏ.
Nhấp vào biểu tượng Wi-Fi ở đầu màn hình, sau đó nhấp vào Tắt Wi-Fi .
Nhấp lại vào biểu tượng Wi-Fi, sau đó nhấp vào Bật Wi-Fi . Đảm bảo máy Mac của bạn kết nối lại với mạng Wi-Fi khi bạn bật lại.
Trong khi tắt và bật lại Wi-Fi, hãy thử khởi động lại modem của bạn. Thực hiện điều này dễ dàng như rút phích cắm và cắm lại.
Nếu máy Mac của bạn vẫn không kết nối với Wi-Fi, hãy thử kết nối với một mạng Wi-Fi khác. Nếu máy Mac của bạn có thể kết nối với các mạng Wi-Fi khác, sự cố có thể do modem chứ không phải máy Mac của bạn.
Quên mạng Wi-Fi của bạn là một giải pháp tiềm năng khác khi máy Mac không thể kết nối với mạng của bạn và chỉ với mạng của bạn. Khi máy Mac của bạn kết nối với mạng Wi-Fi lần đầu tiên, máy Mac sẽ lưu thông tin về như kết nối với mạng đó. Nếu thông tin đó thay đổi, máy Mac của bạn có thể không kết nối được với Wi-Fi.
làm thế nào tôi có thể xác định vị trí của một người
Mở cửa Tùy chọn hệ thống và bấm vào Mạng lưới . Sau đó nhấn vào Nâng cao .
Nhấp vào mạng mà bạn muốn máy Mac của mình quên. Bấm vào nút trừ (-) để quên mạng đó trên máy Mac của bạn. Nhấp vào Chấp nhận để cập nhật cài đặt mạng của máy Mac của bạn.
Hãy xem bài viết khác của chúng tôi để biết các bước khắc phục sự cố modem nâng cao hơn !
Đóng các chương trình khác trên máy Mac của bạn với nhiều năng lượng CPU
Thu phóng có thể bị lỗi nếu CPU của máy Mac của bạn giảm tốc lên đến 100%. Trước khi tham gia cuộc họp Zoom, bạn nên đóng các chương trình khác trên máy tính sử dụng nhiều năng lượng của CPU. Điều này bao gồm những thứ như phần mềm chỉnh sửa video và Google Trang tính chứa nhiều thông tin.
Activity Monitor cho phép bạn kiểm tra chương trình nào đang sử dụng nhiều CPU trên máy Mac. Cách nhanh nhất để mở Activity Monitor là tìm kiếm chương trình đó bằng Spotlight.
Nhấn đồng thời phím cách và Command. Nhập 'Activity Monitor' và nhấn trở về để mở Activity Monitor.
iphone 6 không kết nối internet
Tìm bất kỳ chương trình nào đang sử dụng số% CPU cao không tương xứng và đóng chương trình đó lại. Nếu Activity Monitor của bạn tương tự như của tôi (không có ứng dụng nào sử dụng nhiều hơn 15%), hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Khởi động lại máy Mac của bạn
Khởi động lại máy Mac là một cách nhanh chóng để khắc phục nhiều sự cố phần mềm nhỏ. Tất cả các chương trình đang chạy trên máy Mac của bạn sẽ tắt tự nhiên, bắt đầu lại khi máy tính được bật lại.
Nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên bên trái màn hình. Bấm vào Khởi động lại .
Tắt bảo mật tường lửa trên máy Mac của bạn
Phần mềm tường lửa đôi khi có thể ngăn Zoom hoạt động trên máy Mac của bạn. Phần mềm này có thể hiểu Zoom là một loại mối đe dọa bảo mật nào đó và không cho phép nó chạy.
Bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa tường lửa của máy Mac bằng cách truy cập Tùy chọn hệ thống> Bảo mật và quyền riêng tư và nhấp vào tab Bức tường lửa . Bấm vào Tắt tường lửa để tắt tường lửa của máy Mac. Bạn có thể cần nhập mật khẩu máy Mac của mình trước khi có thể điều chỉnh cài đặt tường lửa của mình.
Nếu không muốn tạm thời vô hiệu hóa tường lửa, bạn có thể thêm Zoom vào danh sách các ứng dụng luôn được phép tạo kết nối đến.
Đăng nhập vào Tùy chọn hệ thống> Bảo mật và quyền riêng tư> Tường lửa và bấm vào Tùy chọn tường lửa . Bấm vào nút dấu cộng (+) , sau đó nhấp vào zoom.us. Bấm vào Thêm vào để cho phép các kết nối đến từ Zoom.
Cuối cùng, nhấp vào Chấp nhận để xác nhận quyết định của bạn.
Bước tiếp theo
Nếu Zoom vẫn không hoạt động trên máy Mac của bạn, có lẽ đã đến lúc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng. Nhập Thu phóng Trung tâm trợ giúp để tìm hiểu cách liên hệ với dịch vụ khách hàng.
Nếu máy Mac của bạn không kết nối với không ai Mạng Wi-Fi, có thể có sự cố phần cứng. Liên lạc với anh ấy Hỗ trợ kỹ thuật của Apple qua điện thoại, qua trò chuyện trực tiếp hoặc tại Apple Store gần bạn nhất. Đảm bảo đặt lịch hẹn nếu bạn định đến Apple Store.
Hãy xem bài viết khác của chúng tôi nếu bạn thích sử dụng Zoom trên iPhone hoặc iPad của bạn !
Đừng đến muộn!
Bạn đã khắc phục sự cố và đã tham gia thành công cuộc họp Zoom! Đảm bảo chia sẻ bài viết này với bạn bè và đồng nghiệp của bạn khi Zoom không hoạt động trên máy Mac của bạn. Hãy để lại bất kỳ câu hỏi nào khác của bạn về Zoom hoặc máy Mac của bạn trong phần nhận xét bên dưới.